Plateforme d’aide à distance, Anthea Tickets vous donne accès à une immense base de données, vous permettant de trouver aisément la réponse à vos problèmes informatiques.
Anthea Tickets vous permet grâce aux différents outils de vous aider à résoudre vos problèmes informatiques. De plus, si votre problème n’est pas résolu vous pouvez également ouvrir un ticket afin de contacter le service informatique le plus rapidement possible.
Des process classés par catégories, pour une recherche plus rapide
Sur Anthea Tickets différentes possibilités s’offrent à vous…
Chercher la réponse à vos problèmes informatiques
Vous avez accès à tous les processus classés par thèmes directement sur la page d’accueil. Vous avez également l’onglet FAQ pour rechercher un problème déjà rencontré et le glossaire pour trouver un mot inconnu.
Contacter le service informatique
Les deux boutons vous permettent de contacter le service informatique. Le premier permet d’effectuer une demande pour installer un logiciel sur votre PC, le deuxième permet une fois inscrit d’ouvrir un ticket afin de demander de l’aide
Anthea Tickets, en conclusion
Cette solution qui vous est mise à disposition vous offre la possibilité de résoudre vos problèmes informatiques rapidement. De plus, elle permet d’avoir un lien direct avec notre service informatique en effectuant une demande de logiciel ou en ouvrant un ticket.